Elastix

Centralita telefónica en red. PBX. VoIP.
- Juan Antonio Villalpando -

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- Teclado.

Recepción de llamada

Parpadea en rojo la línea correspondiente a la llamada. Cuando se descuelaga el teléfono de llamada la línea se pone verde.

Recepción de varias llamadas.

Cuando hemos recibido una llamada y la vez entra otra, podemos parpadeará en rojo la otra línea. Pulsamos sobre el botón parpadeante y podemos comunicar con el llamador. La otra llamada queda en espera (Hold).

Podemos pasar de un llamador a otro pulsando las distintas teclas de Línea.

No molestar (Do Not Disturb - DND)

En el teclado vamos a Preferencia / No molestar

y luego marcamos Habilitar DND

A partir de este momento cuando alguien llame a este teléfono, lo dará como ocupado (Busy).

Llamada en espera (Hold)

Hold: Para poner una llamada en espera pulsamos el botón HOLD. Parpadeará el botón de línea activa. En ese teléfono sonará una musiquita de fondo.

Para volver a la llamada activa pulsamos sobre el botón de Línea 1.

También podemos poner llamadas en espera pulsando los botones de línea, es decir si estamos con una llamada activa y nos llaman por otra línea podemos pulsar el botón de esa línea y la primera pasará a espera.

Silencio

El botón de silencio no permite que nuestra voz suene en el teléfono de nuestro interlocutor.

En la pantalla saldrá el indicativo de HABLANDO o MUTE

Transferencia de llamada

Hay de dos tipo ciega o atendida.

- Transferencia ciega: Recibimos una llamada y la queremos transferir a otro teléfono. Pulsa el botón TRANSFER, marca el número a donde quieres llamar luego presiona #.
El llamador irá al teléfono al que le hemos desviado.

Imaginamos que alguien nos llama, pero quiere hablar con otra persona que está en otro teléfono, asi que pulsasmo TRANFER, luego el número de teléfono al que queremos transferir la llamada y #.

Podremos colgar nuestro teléfono.

- Transferencia atendida: Recibimos una llamada y la debemos transferir a otro teléfono. Pulsamos el botón de la otra Línea que está libre, tecleamos el número del otro teléfono. Pulsamos TRANSFER y luego la línea a donde queremos transferir la llamada.

Conferencia a tres.

1.- Conectamos dos teléfonos.

Pulsamos CONF.

2.- Para salir de la conferencia pulsamos HOLD

3.- Para terminar la conferencia pulsa HOLD

En la conferencia siempre debe estar activo el que la inició.

Mensaje de voz

Si configuramos la cuenta SIP del Elastix de un teléfono para que esté activado el Buzón de voz y ese teléfono recibe una llamada que no contesta, parpadeará en rojo un vértice del teléfono indicando que tiene mensaje de voz.

Pulsando *97 podemos oir los mensajes recibidos.

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