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Centralita telefónica en red. PBX. VoIP.
- Juan Antonio Villalpando -

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- Devolver llamada. (Call back).

Este ejemplo trata de lo siguiente. El móvil (5001) llama al XLite (4003), este no coge la llamada.

Al cabo de los 10 segundos el XLite devolverá la llamada automáticamente al 5001.

Para realizarlo vamos a Devolver llamada y la configuramos como indica el gráfico:

Nombre: Devolver
Número al que devolver la llamada: 5001 (si lo dejamos en blanco llamará al que le ha llamado)(Déjalo en blanco)
Retarno antes de devolver la llamada: 10

En Destino ponemos la Extensión del receptor.

En Número al que devolver la llamada, nos indica que si lo dejamos en blanco realizará la llamada la número del llamador.

Por otra parte en Destino, hay que poner el número donde queremos llamar. (O bien poner por ejemplo un IVR)

En Destino debería estar automáticamente el llamador, sin tener que establecerlo.

Ahora vamos a Extensiones y editamos la 4003 (XLite)

En Opciones de Destinos, configuramos que si no hay respuesta (No Answer) , o está ocupado (Busy) o está desconectado (No Reachable), vaya a Devolver la llamada.

Prueba

El móvil (5001) llama al XLite (4003), y éste no coje la llamada. Al cabo de los 10 segundos, automáticamente el XLite llamará al móvil, y se podrá realizar la comunicación entre los dos.

NOTA IMPORTANTE: cuando estemos realizando este tipo de ejercicios deshabilitamos otras opciones que pueden dar problemas, ya que si hay varias opciones a la vez trabajando es complicado hacer un seguimiento de funcionamiento.

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Otro ejemplo de Devolver llamada.

El móvil (5001) y el XLite (4003) lo dejamos como lo hemos puesto en el ejemplo anterior.
Cuando XLite reciba una llamda

Vamos a Grupos de Timbrado

Creo una Extensión: 702
Agrego a todas las Extensiones disponibles.

Ring Strategy, ponemos sonar todos, pero probar con otras estrategias.
Hay que buscar un método para que solo llame al que llamó.

Establezco Devolución de llamada = Devolución

 

En Devolución de llamada, establecemos:

Info CallBack

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